Diritto di recesso



Borelli Store accetta restituzioni per prodotti fallati o non conformi all'ordine a conferma che siano riconsegnati nel magazzino entro 10 giorni dal ricevimento dell'ordine. Affinché sia portata a termine la procedura di reso il cliente deve eseguire i seguenti passi nell'ordine descritto.

-Il cliente deve effettuare una richiesta di accettazione del reso per mail all'indirizzo mail resi@stockfirmati.com specificando il numero di ordine della relativa merce. Nel caso gli articoli da rendere siano parte di uno stock venduto in promozione, la merce ritirata verrà sostituita con un nuovo capo equivalente tra quelli disponibili a magazzino, scelto da Borelli Store.

-Il cliente riceverà una e-mail con il codice accettazione reso.

-La spedizione degli articoli resi è a carico del cliente, oppure StockFirmati potrà incaricare il corriere espresso a ritirare gli articoli nel luogo indicato dal cliente al momento dell’apertura pratica resi, ma comunque addebitando le spese di spedizione.
Gli articoli dovranno essere imballati con cura, dovranno essere comprensivi dei cartellini originali e andrà specificato sul documento di trasporto il numero di accettazione del reso.


Successivamente il cliente riceverà tramite mail la relativa nota di accredito e buono sconto per un prossimo acquisto , oppure, se richiesto, un rimborso tramite bonifico bancario. Nel caso il cliente, tramite appuntamento, porti a mano la merce del reso presso il magazzino Borelli Store , sempre entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione dell'ordine, sarà emessa la nota di accredito e se richiesto, il relativo risarcimento in giornata.